Aviso de Privacidad

Última actualización: [02/09/2024]

1. Introducción En Dulandia.com, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Este aviso de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su reglamento.

2. Identidad y Domicilio del Responsable El responsable del tratamiento de tus datos personales es Dulandia.com, con domicilio en Lima, Perú. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos a través de hola@dulandia.com.

3. Datos Personales Recopilados Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas una compra:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío y facturación
Información de pago (procesada de manera segura a través de terceros)
Preferencias de productos y hábitos de compra

4. Finalidades del Tratamiento de Datos Los datos personales recopilados serán tratados para las siguientes finalidades:

Procesar y gestionar tus pedidos en Dulandia.com
Enviarte actualizaciones sobre el estado de tus pedidos y comunicaciones relacionadas
Gestionar facturación y cobros
Proporcionarte soporte al cliente
Enviar comunicaciones promocionales, ofertas y encuestas, siempre que nos hayas dado tu consentimiento para ello
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

5. Transferencia de Datos Personales Dulandia.com no compartirá tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de las finalidades mencionadas (por ejemplo, empresas de mensajería y plataformas de pago).
Autoridades competentes en el marco de sus atribuciones legales.

En todos los casos, nos aseguramos de que los terceros con quienes compartimos tus datos cumplan con las normas de protección de datos aplicables.

6. Derechos del Titular de los Datos Personales Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que almacenamos sobre ti.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos legítimos.

Para ejercer tus derechos, por favor contáctanos a través de [correo electrónico de contacto] o [número de teléfono de contacto]. Responderemos a tu solicitud en los plazos previstos por la ley.

7. Seguridad de los Datos Personales Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, uso indebido, pérdida, alteración o destrucción.

8. Conservación de los Datos Personales Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso de privacidad y en cumplimiento de las leyes aplicables.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares Dulandia.com utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se estén utilizando.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad Dulandia.com se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, cuando sea aplicable, te informaremos a través de los medios habituales de comunicación.

11. Autoridad de Protección de Datos Personales Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en Perú.

12. Contacto Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de este Aviso de Privacidad, por favor contáctanos a través de hola@dulandia.com.

Gracias por confiar en Dulandia.com y por permitirnos proteger tu privacidad.